Microsoft-avbrott Teams Outlook, Digi Mart USA News: Microsoft har beklagat ett omfattande avbrott som orsakade störningar för miljontals användare, organisationer och företag runt om i världen. Företaget säger att det var ett tekniskt problem och att den underliggande orsaken har åtgärdats.
Avbrottet började på torsdagskvällen och varade i ungefär 18 timmar innan tjänsterna började återställas strax före lunch GMT på fredagen. Microsoft uppger att tjänsterna återställs gradvis för att säkerställa en stabil återställning, och att köerna för e-post tidigare på fredagen hade minskat avsevärt och närmade sig normala nivåer.
Enligt webbplatsen Downdetector ökade problemen med Microsoft 365 vid cirka 18.00 GMT på torsdagen, med nästan 130 000 rapporter från 74 länder. Användare rapporterade svårigheter att använda Word, Excel, PowerPoint, Outlook och Teams, samt företagstjänster som SharePoint och OneDrive.
Även Copilot påverkades. Problemen var ojämnt fördelade, och inte alla användare drabbades.
Microsoft har antytt att avbrottet kan ha orsakats av inställningar på servrar som ansvarar för att hålla Microsoft 365 igång. Charles Lamanna, Microsofts verkställande vice ordförande för Copilot, sade: “Vi beklagar att dagens avbrott orsakade störningar för våra kunder, och vi arbetar med att åtgärda problemet.”
Avbrottet påverkade även kopplingar som används av OpenAI och Anthropic. OpenAI uppgav att den undersökte ett problem med Microsoft-kopplingar, och Anthropic sade att man identifierat ett problem hos en extern leverantör som påverkade dess Microsoft 365-koppling.
I Storbritannien störde avbrottet vårdsystem, och flera polisstyrkor uppmanade människor att ringa i stället för att anmäla brott online. Vissa skolor bad föräldrar att anmäla frånvaro per telefon, och National Rail varnade för att resenärer kanske inte kunde öppna e-postade biljetter.
I USA påverkades statliga myndigheter, däribland kontor i kongressen, och flera städer, bland dem Tampa i Florida, meddelade störningar på sina webbplatser. En sheriffmyndighet i Colorado uppgav att den inte kunde ta emot borgensbetalningar online och bad personer komma dit personligen.
Microsofts aktie öppnade något lägre på Wall Street, ned 1,1 procent till 516,86 dollar. I Australien uppskattade riskrådgivningsföretaget RSM Australia att kostnaderna kunde uppgå till miljarder dollar, och flera myndigheter, däribland nationella säkerhetstjänster, kunde inte skicka eller ta emot e-post.
Den australiska läkarföreningen sade dock att inga konsekvenser för patientvården hade rapporterats.
Microsoft hade redan tidigare i oktober rapporterat ett avbrott i sin molntjänst Azure. Mark Gregory, lektor vid RMIT University i Melbourne, säger att problemet verkar gälla nätverksskiktet i Microsofts system och liknar en konfigurationsfel som slog ut Optus nätverk 2023. Han menar att företag som förlitar sig på molntjänster bör ha reservlösningar.
